Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

A Impresilk é a controladora

Impresilk Soluções Visuais, inscrita no CNPJ 20.789.673/0001-80, com sede na Av. Feliciano Martins de Freitas, 127, Vila Regina, Montes Claros, MG.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com o nosso encarregado pelo e-mail leonardo@impresilk.com.br ou pelo WhatsApp (38) 99959-4912.

2. O que coletamos

Os dados que recebemos

Quando você fala com a gente: nome, telefone, e-mail, empresa, endereço da obra e o que você descreve sobre o seu projeto, além de fotos, medidas e arquivos que enviar. Isso vale para WhatsApp, ligação, e-mail, visita, redes sociais e os formulários dos nossos anúncios.

Quando você vira cliente: os dados necessários para orçamento, contrato, emissão de nota fiscal, cobrança, produção e instalação.

Quando você se candidata a uma vaga: os dados do currículo e do contato com o nosso RH.

Quando você navega no site: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas, cidade aproximada, de onde você veio e cliques em botões como WhatsApp e telefone. Esses dados são coletados por cookies e ferramentas de medição descritas no item 6.

3. Para que usamos

Finalidades e bases legais

Responder pedidos de orçamento e atender você, antes e depois da venda (procedimentos preliminares e execução de contrato).

Produzir, instalar, entregar, emitir notas e cobrar (execução de contrato e cumprimento de obrigação legal ou fiscal).

Avaliar candidaturas a vagas (procedimentos preliminares a contrato de trabalho).

Medir o uso do site, entender quais canais trazem clientes e melhorar a nossa comunicação e os nossos anúncios (o seu consentimento, dado no aviso de cookies do site).

Proteger a empresa e os clientes em processos e auditorias (exercício regular de direitos).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados

Compartilhamos apenas o necessário com quem nos ajuda a operar: hospedagem do site e e-mail (Locaweb), sistema de gestão e emissão de notas, contabilidade, bancos e meios de pagamento, transportadoras e parceiros de instalação quando a obra exige.

Ferramentas de medição e anúncios do Google (Google Analytics e Google Ads) e da Meta (Facebook e Instagram) recebem dados de navegação do site, conforme o item 6.

Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns desses fornecedores podem guardar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que sigam as regras da LGPD para transferência internacional.

5. Nosso painel interno

Como o Painel Impresilk usa dados das plataformas

A Impresilk usa um painel de gestão interno, o Painel Impresilk, para acompanhar o desempenho do próprio marketing. Com a nossa autorização, ele se conecta, somente para leitura, às contas da própria Impresilk no Google (Analytics, Search Console, Perfil da Empresa e Google Ads), na Meta (Facebook, Instagram e anúncios), no LinkedIn e no Pinterest.

O painel lê números de desempenho das nossas próprias páginas, perfis, sites e anúncios, como visitas, alcance, cliques, seguidores e avaliações públicas. Dos anúncios do Google, ele também recebe os contatos que as pessoas deixam nos formulários dos anúncios (nome, telefone e e-mail), para a nossa equipe responder; esses contatos só aparecem para a gestão. Ele não publica nada, não acessa contas de outras pessoas ou empresas, não vende nem repassa esses dados, e o acesso fica restrito à nossa equipe, com login individual.

O uso e a transferência, pelo Painel Impresilk, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

A autorização pode ser retirada a qualquer momento pela própria Impresilk, desconectando o painel em cada plataforma. Os dados recebidos são guardados em infraestrutura com criptografia e acesso restrito, e apagados quando deixam de ser necessários.

6. Cookies e medição

O que roda quando você visita o site

Ao entrar no site, um aviso pergunta se você aceita os cookies de medição e de anúncios. Enquanto você não aceitar, o Google Analytics e o Google Ads funcionam sem gravar cookies no seu aparelho, e o Pixel da Meta não recebe dados. Você pode mudar a escolha quando quiser pelo link Cookies, no rodapé de todas as páginas.

Google Analytics: mede visitas e o caminho pelo site, de forma agregada.

Google Ads: mede quando um anúncio do Google leva a um contato, como o clique no WhatsApp.

Pixel da Meta: mede visitas e contatos vindos de anúncios no Facebook e no Instagram, e ajuda a mostrar os nossos anúncios a pessoas interessadas.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, desativar anúncios personalizados em adssettings.google.com e nas preferências de anúncios da sua conta da Meta, e instalar o complemento de desativação do Google Analytics. O site continua funcionando sem esses cookies.

7. Por quanto tempo

Guarda e segurança

Guardamos os dados pelo tempo necessário para a finalidade em que foram coletados e pelos prazos que a lei exige, como os prazos fiscais e trabalhistas. Depois disso, eles são apagados ou tornados anônimos.

Currículos de quem não foi contratado são guardados por até 12 meses, para futuras vagas, salvo se você pedir para apagar antes.

Os contatos que chegam pelos formulários dos nossos anúncios do Google ficam guardados no nosso painel por até 12 meses, contados do dia em que o formulário foi enviado, e depois são apagados automaticamente.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como acesso restrito por login individual, conexões criptografadas e cópias de segurança.

8. Seus direitos

O que você pode pedir

Pela LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos os seus dados, acesso a eles, correção de dados errados ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento quando ele for a base do uso.

Para isso, fale com o encarregado pelo e-mail leonardo@impresilk.com.br ou pelo WhatsApp (38) 99959-4912. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O site não é voltado a menores de 18 anos e não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes.

9. Mudanças

Esta política pode mudar

Quando mudarmos esta política, a data no início da página será atualizada. Mudanças importantes serão avisadas no site.